Ｑ.予約の受付の期間は？

A.基本的に１ヶ月前から前日まで受付してます。（それより前は応相談）

当日予約(早朝予約を除く)は、1時間半前くらいまでなら対応可能な場合もあります。

早朝予約(5:00〜10:00)は、前日の17:00位までに予約していただきますと対応可能な場合もあります。

 

 Ｑ.定額運賃とは何ですか？

A. 定額運賃とは、神奈川県横浜市・川崎市・横須賀市・三浦市（一部地域を除く）と羽田空港及び成田国際空港までの利用と限定し、わかりやすく、かつ、通常運賃と比べ格安な運賃を設定した大変お得な制度です。

通常運賃の20〜30%OFFになることもあります。

定額運賃適用には一定の条件がありますのでココを確認の上ご利用下さい。

 

Ｑ.フライトが遅延や早着の時は対応できますか？

A.はい。予約時に便名をお聞きします。そして各航空会社などのホームページやGPSフライトレーダーを随時確認してお待ちしますので出来るだけ対応いたします。しかしながら、大幅な早着、遅延が発生した場合は対応できないこともございます。（前後1時間が目安）

 

Ｑ.空港から乗る時の予約時間が搭乗便到着時刻でないのは何故ですか？

Ａ.当グループは格安な定額運賃での運行を提供していますので、できるだけドライバーの負担となる待ち時間を少なくしたいと考えております。定額運賃での運行時は、迎車料金や待ち料金をいただかずに無料で待機してますのでご理解ください。

 

Q.空港から乗る時の予約時間をどうしたら良いのかわからないのですが？

Ａ.予約時間の目安

①Ｔ１、Ｔ２国内線

・預け荷物がなければ到着後10〜20分。

・預け荷物がある時は到着後15〜40分 くらい。

②Ｔ２国際線

・預け荷物が無ければ到着後20〜30分くらい。

・預け荷物がある時は到着後30〜60分くらい。

 

②Ｔ３

・日本人の方ですと到着後20〜40分、荷物が多い、人数が多い時は60分くらい。

・外国人の方ですと30〜90分くらい。

 

Ｑ.自宅やホテルから空港への送迎はできますか？

A.可能です。行きも帰りもお任せください。

 

Ｑ.空港利用以外の送迎は可能ですか？

A.可能な場合も有りますのでご相談ください。(例えば、ゴルフ場送迎、ディズニーランドへの送迎、横浜市・川崎市から鎌倉観光、箱根や富士山への送迎・日帰り観光、横浜市・横須賀市・三浦市から都内の送迎など)

 

Ｑ.車種指定はできますか？

A.申し訳ございません、いろいろな車種がありまして台数に限りもありますのでご遠慮いただいております。予約時に人数、荷物の数量、サイズをお聞きしておりまして、それらを総合的に判断して配車しております。

 

Ｑ.配車がなかなか決まらないので心配なのですが？

A.ご心配をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。当方の都合で担当タクシーのお知らせが予約時間の直前になってしまうケースがございます。そういった時は複数の配車可能のタクシーが稼働してまして、その中から最適なタクシーを効率よく配車しようとしております。予約は成立しており必ず予約時間にお迎えに上がりますので、ご理解いただけますと幸いです。

また担当タクシーを事前にお知らせしてある場合でも直前に変更となることがあります。そのことも重ねてご理解いただけますと幸いです。

 

Ｑ.タバコは吸えますか？

A.いいえ、全車禁煙車両となってます。

 

Ｑ.キャンセル料金はかかりますか？

A.いいえ、キャンセル料金はいただいてません。予定変更などでキャンセルしたいとなりましたらなるべく早くお知らせください。

Q.ホームページに会社名が載って無いので不安になるのですが？

A.当サービスは神奈川タクシー協会に登録している、国土交通省から正式に認可を受けている法人タクシーと個人タクシーの有志が集まって運営しております。

グループ自体は法人化してないので会社名はないのですが、緑ナンバーの正規のタクシーがお迎えに上がります。空港営業に長けているベテランドライバーばかりですのでどうぞご安心ください。